Gerenciamento de Eventos e Impacto nos Serviços Através da integração do gerenciamento do impacto nos serviços e o processamento automático de eventos pode-se construir um modelo de serviços que mapeia os componentes de TI aos serviços do negócio, consolidando, enriquecendo e correlacionando os eventos, assim como determinando a causa raiz e o impacto dos mesmos nos serviços do negócio. O Gerenciamento de Eventos e Impacto nos Serviços possui funcionalidades nas seguintes áreas: Consolidação do Gerenciamento de Eventos Consolida todos os eventos - entre o mainframe e os sistemas distribuídos - através de uma solução integrada, distribuída e tolerante a falhas. Automação da Modelagem de Serviços Automatiza a sua modelagem de serviços através do descobrimento programado de todos os componentes físicos e lógicos assim como das dependências que suportam as suas aplicações critícas. Correlacionamento de Eventos de TI e Serviços do Negócio Avalia o impacto nos negócios de qualquer evento de TI, e encontra a causa raiz de qualquer interrupção no negócio. Notificação Inteligente Gera alertas relevantes ao negócio através do recebimento de notificações por canais múltiplos (voz, pager, abertura de tickets) que não somente incluem informações de eventos, mas também trazem dados relevantes do negócio, como por exemplo serviço impactado e seus usuários. Mais informações